Siparişleriniz kalite kontrolün ardından özenle paketlenir ve anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla adresinize gönderilir.
1. Gönderim Süresi
- Stokta bulunan ürünler, ödemesi onaylanan siparişlerde genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde ve resmî tatillerde bu süre uzayabilir.
- Havale/EFT ile verilen siparişler, ödemenin hesabımıza ulaşmasının ardından hazırlanır.
- Teslimat, siparişinizin bize ulaşmasından itibaren yasal süre olan otuz (30) günü hiçbir durumda aşmaz.
2. Kargo Ücreti
Kargo ücreti, seçtiğiniz kargo firmasına ve sepet tutarınıza göre ödeme adımında gösterilir. Ücretsiz kargo koşulu varsa sepetinizde ve ödeme sayfasında belirtilir.
3. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta ile bilgi verilir. Kargo takip numaranızı ve sipariş durumunu Hesabım › Siparişlerim bölümünden görebilirsiniz.
4. Teslimat
- Teslimat, sipariş sırasında bildirdiğiniz adrese yapılır. Adresinizin ve telefon numaranızın eksiksiz ve doğru olduğundan emin olun.
- Adresinizde bulunamamanız hâlinde kargo firması bilgilendirme bırakır ve ürün belirli bir süre kargo şubesinde bekletilir; teslim alınmayan gönderiler bize iade edilir.
- Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol edin. Hasarlı paketleri teslim almayarak kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve durumu bize bildirin.
5. Teslimat Bölgesi
Şu an yalnızca Türkiye içindeki adreslere gönderim yapılmaktadır.
6. İletişim
Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için — numarasından veya — adresinden bize ulaşabilirsiniz.
